Appen met de Appie om een brood te bestellen
WhatsApp is verreweg het meest gebruikte middel om te communiceren. Meer dan 90% van de Nederlanders met een smartphone heeft deze applicatie op zijn toestel staan. Heel veel bedrijven grijpen dit aan om contact met de klant te krijgen via dit medium. Allemaal voor de service.
WhatsAppie
De concurrentie tussen de supermarkten is groot. Dus elk middel om je klant te ‘pleasen’ is een goed middel.
In Lelystad loopt een proef waarbij de lokale AH contact heeft met zijn klanten via WhatsApp.
De bedoeling is dat de klanten van de AH vragen kunnen stellen over bijvoorbeeld de openingstijden. Maar daarnaast is het ook mogelijk om een brood te reserveren. Altijd handig wanneer je er om tien voor negen achter komt dat je kinderen niks te eten hebben.
De proef loopt in 5 winkels en gaat voorlopig nog even door.
De messenger heeft de harten van elke gebruiker veroverd. Dagelijks maken 10 miljoen mensen gebruik van WhatsApp in Nederland. Wereldwijd heeft deze applicatie ongeveer 1 miljard(!) gebruikers die de app minimaal 1 x per maand openen.
De getallen die WhatsApp daarbij produceert zijn ongeloofelijk. Per dag worden er 42 miljard berichtjes verstuurd tussen gebruikers of gebruikersgroepen.
WhatsApp is het SMS van nu.
