KLM geeft vanaf nu familieupdates in WhatsApp
De KLM gebruikt al een tijdje WhatsApp als middel om passagiers te informeren over hun vlucht. Deze dienst hebben ze nu uitgebreid met een familie-app.
Groepsapp KLM
Het social media team van KLM heeft weer een nieuw product bedacht waarmee ze de passagiers nog beter kunnen helpen. Het bedrijf gebruikte al enige tijd WhatsApp om passagiers te voorzien van informatie over hun vlucht. Deze dienst gaan ze nu uitbreiden.
De KLM kan vanaf nu een groepsapp aanmaken waarin je bijvoorbeeld je familie of vrienden op de hoogte kunt houden van je reis. Deze dienst wordt gratis aangeboden door de KLM wanneer je je boardingpass in ontvangst neemt. Je kunt zelf familieleden of vrienden toevoegen aan de groep en de KLM geeft realtime vluchtinformatie. Zo kun je via de app laten weten dat je veilig in New York geland bent voordat je eigen smartphone weer WiFi of roaming heeft. Ook kan de KLM vertragingen doorgeven en anderen in de app updates over de vlucht aanvragen.
